Kjøpsvilkår

Å handle hos oss på www.crbnsport.no er enkelt og greit. Finn produktet du ønsker å kjøpe, og trykk på “legg i handlekurv”. Når du er klar, kan du gå direkte til kassen for betaling. Her velger du betalingsmetode og fyller inn din kontakt- og leveringsinformasjon.

Når du fullfører en handel hos oss, godtar du våre vilkår og betingelser. Ved kjøp av en vare godtar du også produktets spesifikasjoner og merknader.

 

Personvern, sikkerhet og personopplysninger

For å kunne behandle din bestilling, må vi lagre og bruke informasjonen du gir oss. Dette gjør vi for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer all kommunikasjon med deg via e-post for å sikre at vi leverer den tjenesten du forventer. CRBN AS vil ikke dele dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke. I henhold til personvernloven har du rett til å få innsyn i informasjonen vi har lagret om deg, og du kan be om at denne informasjonen blir slettet. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende deg markedsføringsmateriell og nyhetsbrev.

 

Priser og produkter

Alle våre priser inkluderer merverdiavgift, og fraktkostnader kommer i tillegg med mindre vi har en “fri frakt kampanje”. Vi forbeholder oss retten til å justere priser i henhold til markedets utvikling. Eventuelle feil i pris eller produktbeskrivelse vil bli korrigert.

 

Kansellering

Hos CRBN SPORT kan du angre ditt kjøp innen 30 dager etter mottak. Produktet må returneres i samme stand som du mottok det. Ta kontakt med vår kundeservice for å starte returprosessen.

 

Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsmetoder som VISA, MasterCard, Apple Pay, Vipps og Klarna. Din bestilling behandles så snart betalingen er bekreftet. Du vil motta en e-post med bekreftelse på kjøpet og informasjon om levering.

 

Levering og henting

Leveringsmetoden velger du i kassen. Normalt tar levering til hovedlageret vårt 2-5 dager, avhengig av hvor i landet produktet skal sendes. I travle perioder kan det ta litt lengre tid. Dersom vi er tomme for varen på hovedlageret, kan leveringstiden være opptil 14 dager (vi vil oppgi informasjon om dette for den aktuelle artikkelen). Ved forhåndsbestilling vil vi oppgi tidligste og seneste leveringsdato for den aktuelle varen. Hvis du velger “hente pakken selv”, kan du som regel hente pakken samme dag. Dersom det gjelder spesielle regler for en artikkel, vil dette være spesifisert i produktbeskrivelsen.

www.crbnsport.no står ansvarlig for varen til den er levert til kunden. Kunden er ansvarlig for å hente varen innen 14 dager etter at den er ankommet utleveringsstedet, ellers vil varen bli sendt tilbake og kunden kan bli belastet for returkostnadene. Det er kundens ansvar å etterlyse varen dersom den ikke er mottatt innen forventet leveringstid. Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt leveringsadresse. Hvis varen returneres på grunn av feil adresse, vil kunden måtte betale fraktkostnadene for ny utsendelse.

 

Angrerett

Angreretten gjelder for nettkjøp på www.crbnsport.no i henhold til norsk lov (Angrettloven). Du har rett til å angre kjøpet innen 30 dager etter mottak av varen. Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt. Ta kontakt med vår kundeservice for å benytte angreretten og få videre instruksjoner. Kunden er ansvarlig for returkostnadene.

 

Skadede varer og reklamasjonsrett

Ved mottak av varen er det viktig å kontrollere den for eventuelle skader eller defekter. Dersom varen er skadet eller defekt, vennligst kontakt oss umiddelbart for videre instruksjoner. Du har reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

 

Retur/bytte av varer

Ved retur av en vare, står kunden ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelsen. Ved bytte av en vare, gjelder samme regler, og kunden må også dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelsen.

 

Kundeservice

Hos CRBN SPORT er vi opptatt av å gi deg en førsteklasses kundeopplevelse. Hvis du har spørsmål, tilbakemeldinger eller trenger hjelp med noe, ikke nøl med å ta kontakt med oss via e-post, telefon eller kontaktskjemaet på vår nettside. Vi er her for å hjelpe deg med alt du måtte trenge, og vi ser frem til å høre fra deg!

 

Rabatter

Kundemedlemrabatter eller andre personlige rabattkoder gjelder kun på første bestilling og kan ikke kombineres med andre rabattkoder eller kampanjer på nettsiden.

 

Refundering

Ved refusjon av beløp etter kansellering av en bestilling eller ved å benytte angreretten, vil refundering av beløp først foretas når:

• Beløpet er registrert på vår konto, eller

• Produktet er mottatt i retur og i den stand vi sendte varen

 

Endring av vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene på denne nettsiden når som helst.